
Stöbern Sie durch unsere Backstubenzeitung
Backstubenzeitung-Archiv
Ausgabe 02-2011 | Ausgabe 01-2011
Unser neuer Kundenbeirat
Den Kunden immer das Beste bieten zu wollen ist oberstes Ziel unserer Bäckerei. Aus diesem Antrieb heraus wurde ein Kundenbeirat gegründet, der ein wichtiges Bindeglied zwischen den Kunden und der Bäckerei Holste darstellt.
Der Kundenbeirat hilft aktiv dabei, stärker auf die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden einzugehen und so einen anderen Blickwinkel über Image und Qualität der Produkte und Dienstleistungen zu bekommen. Nur durch die antreibenden Diskussionen und den ideenreichen Verbesserungsvorschlägen schaffen wir es gemeinsam noch besser zu werden.

Der Kundenbeirat der Bäckerei & Konditorei H. -J. Holste bestehend aus (von links) Thomas Mahlmann, Marianne Jahn-Bärhold, Jörn Holste und Rudolf Ottens.
Das erste Treffen mit dem Kundenbeirat im Januar dieses Jahres war sehr positiv und es konnten einige Ideen und Wünsche gerade für den Verkauf und die Produktion aus dem Gespräch gezogen werden. So schätzen die Kunden die warme Atmosphäre und die guten Verkäufer sehr, wünschen sich jedoch noch mehr in die Auswahl der Produkte einbezogen zu werden, sowie noch besser beraten zu werden. Da uns die Bedienung der Kunden sehr am Herzen liegt, wurde alles daran gesetzt, die Verbesserungsvorschläge schnellstmöglich umzusetzen.
Wir sind täglich dabei uns zu verbessern und deshalb werden wir auch in Zukunft noch mehr auf die Qualität unserer Produkte achten, um u.a. Produktabweichungen zu mindern. Dem Wunsch des Kundenbeirats mehr Vollkornprodukte anzubieten, werden wir ebenfalls nachkommen und deshalb noch mehr echtes Vollkorn verwenden.
Viele weitere Anregungen und Verbesserungsvorschläge gab es seitens der Beiratsmitglieder, jedoch ist es uns nicht möglich alle Aspekte zu verwirklichen. Dennoch werden keine Mühen gescheut, sowohl unsere Produkte als auch unsere Dienstleistungen für unsere Kunden zu verbessern. Damit wir auch in Zukunft noch besser werden, wird es weitere Treffen geben, bei denen die Kundenwünsche höchste Priorität haben.
Wir investieren auch in neue Technik!
Um in Zukunft noch natürlicher und besser Backwaren und Feinbackwaren herzustellen, haben wir uns einen Cremekocher angeschafft.
Doch was ist ein Cremekocher?
Ein Cremekocher ist im Grunde ein doppelwandiger Kessel mit einem Heizsystem und einem Rührwerk. In diesem Behälter werden alle möglichen Sorten von Füllungen und Massen
sowie Brühstücke (Getreide wird zur Verbesserung der Quellung gekocht) hergestellt. So sind wir in der Lage, Mohnmassen, Apfelmassen, Pudding usw. natürlich selber herzustellen
und das in traditioneller Qualität. Modern und traditionell.
So besteht zum Beispiel unser Vanillepudding nur aus: Milch, Zucker, Eigelb, Maisstärke, Butter, Vanilleextrakt und Salz.
Eine saubere, ehrliche Deklaration ist so möglich, dass bedeutet, keine E-Nummern, keine modifizierte Stärke, kein künstliches Aroma!
Sie schmecken den Unterschied!



