Igel Bäckerei Holste

 


Fragebogen

 

Liebe Kundin, lieber Kunde

Unsere Bäckerei besteht im nächsten Jahr seit nunmehr 60 Jahren und genauso lange stellen wir schon Backwaren von höchster Qualität her. Wir fühlen uns dem traditionellen Handwerk verpflichtet und setzen auf Qualität. Wir sind aber auch ein modernes mittelständisches Unternehmen, das sich an den Bedürfnissen seiner Kunden orientiert.

Unsere Philosophie lautet daher:

 

„Dass Alte achten und das Neue wollen!“.

 

Um in Zukunft die Wünsche und Bedürfnisse unserer Kunden noch besser zu erfüllen, ist uns Ihre Meinung sehr wichtig. Wir freuen uns, wenn Sie sich ein paar Minuten Zeit nehmen und uns die folgenden Fragen beantworten.

Die Befragung ist anonym, und die Ergebnisse benutzen wir nur in der Bearbeitung.


1. Welche Kriterien sind Ihnen beim Einkauf von Backwaren besonders wichtig?

 

  Sehr wichtig Wichtig Teils / Teils Eher unwichtig Gar nicht wichtig
Frische
Geschmack
Natürliche Inhaltsstoffe/
Gesunde Ernährung
Qualität
Preis –Leistungs- Verhältnis
Kundenservice/ Bedienung
Sortiment
Sonderaktionen
Atmosphäre (Laden)

 

2. Seit wann kaufen Sie bei uns ein?

 

3. Kennen Sie unser Vollkornbrot - den "Igel"?

» Wenn JA, wie zufrieden sind Sie mit dem IGEL?


  Sehr zufrieden Zufrieden Teils / Teils Eher unzufrieden Sehr unzufrieden
Geschmack
Frische
Bekömmlichkeit
Haltbarkeit
Preis –Leistungs- Verhältnis

 

4. Wie finden Sie unseren Treuepass?

 

5. Wie oft und welche Backwaren kaufen Sie bei uns?

 

  Jeden Tag 2-3 mal / Woche Einmal / Woche 2 mal / Monat Einmal / Monat Sehr selten Niemals
Brötchen
Brot
Kuchen
Snack
"Igel"
Ofenfrische Brötchen
Kaffee

 

6. Bewerten Sie uns bitte nach folgenden Kriterien.

 

  1 2 3 4 5 6
Sortiment
Frische
Geschmack
Qualität
Gesunde Ernährung
Preis –Leistungs- Verhältnis
Kundenservice/ Bedienung
Atmosphäre (Laden)
Schnelligkeit
Produktinformationen
Kauferlebnis
Cafebereich
Sonderaktionen

1 sehr zufrieden
2 zufrieden
3 weder zufrieden noch unzufrieden
4 unzufrieden
5 sehr unzufrieden
6 kann ich nicht sagen

 

7. Bei welchen Filialen kaufen Sie ein?

Hauptgeschäft in Sottrum

 

8. Wenn Sie unsere Bäckerei mit anderen Ihnen bekanten Bäckereien vergleichen, wie schneiden wir dabei ab? Bitte sagen Sie uns Ihre ehrliche Meinung hinsichtlich folgender Eigenschaften.

 

  Besser als andere Kein Unterschied Schlechter als andere Kann ich nicht vergleichen
Sortiment
Frische
Geschmack
Qualität
Gesunde Ernährung
Preis –Leistungs- Verhältnis
Kundenservice/ Bedienung
Atmosphäre (Laden)
Schnelligkeit
Produktinformationen
Kauferlebnis
Cafebereich
Sonderaktionen

 

9. Wo und wie oft kaufen Sie Backwaren auch ein?

 

  Jeden Tag 2-3 mal / Woche Einmal / Woche 2 mal / Monat Sehr selten Niemals Was?
Bei anderen Bäckereien

Bei „Discount“
(Netto, Lidl…)

 

Bitte geben Sie Ihre Altersgruppe an:

 

15 - 24 Jahre 25 - 34 Jahre 35 - 44 Jahre 45 - 54 Jahre 55 Jahre und mehr

 

Bitte geben Sie Ihr Geschlecht an:

weiblich

männlich

 

Vielen Dank & einen gesunden Appetit!